Sem fórmula mágica, sem resultados ultrarrápidos, mas sim com um trabalho consistente, variações de estratégias e relacionamento constante com a base.
Desta forma, o restaurante El Tambo, com unidades nas cidades de Campinas/SP e São Paulo/SP, se sobressaiu, e mesmo durante as fases mais duras do fechamento do comércio em 2020, manteve um bom faturamento
.
Claro, sempre que falamos de um case de sucesso aqui, mostramos nossa efetiva participação nos resultados, mas os méritos são sempre da empresa, pois sem um bom trabalho e busca de melhoria contínua, os esforços em marketing tendem a não ser efetivos.
Site El Tambo, desenvolvido pela UPLevel.
Mas vamos lá! Como atuamos no marketing digital com o El Tambo?
O ponto principal é a consistência: Nossa parceria já passa dos 3 anos, e ao longo deste período tivemos campanhas de muito resultado e outras, não, o que nos fez entender praticamente todos os caminhos a serem seguidos nas estratégias. Mas, o principal de tudo: Adquirir e se relacionar com a base de leads, algo que muitos restaurantes não consideram como prato principal.
Boa parte das campanhas que criamos tinham como objetivo não a venda, mas sim cadastros, e com isso a venda veio como consequência, e o melhor, o custo por lead sempre muito baixo, veja alguns exemplos:
Para quem trabalha com marketing sabe o quão significante é conquistar um lead qualificado por este custo e as diversas campanhas com este objetivo fizeram com que hoje, depois dos 3 anos, tenhamos uma base extremamente qualificada e grande para o segmento, e a principal forma de vender e fidelizar é nos relacionarmos continuamente com ela.
Além do relacionamento que é feito por e-mail marketing e campanhas personalizadas, a equipe comercial do restaurante atua diretamente com conversas de WhatsApp e ligações, tornando o El Tambo diferenciado neste quesito.
A cereja do bolo nos resultados: Com as estratégias, aumentamos muito o número de clientes durante os dias da semana, reduzindo a ociosidade de segunda a quinta, que é uma dor comum deste segmento e perfil de restaurante.
De forma resumida, a estratégia utilizada foi executada da seguinte forma:
Campanhas nas redes sociais com foco em engajamento e cadastros + Campanhas de e-mail marketing gerais e automatizadas + Campanhas de redes sociais de fundo de funil para públicos frio, morno e quente.
Marketing Digital para restaurantes: nós construímos resultados reais
Cada restaurante tem sua particularidade, especialmente pelo tipo de comida e público, além de outros fatores como a geolocalização, concorrência e demais. Porém, essa fórmula básica de utilizar as redes sociais como uma grande ferramenta de engajamento e aquisição de leads, e se relacionar através de e-mail e equipe comercial tende a funcionar muito bem, mas claro, é importante sempre acompanhar as métricas e entender o que pode ser otimizado.
Com nossa ampla experiência conquistada com diversos clientes desses e de outros nichos do mercado, nós, da UPLevel, podemos ajudar seu negócio a melhorar os resultados através do marketing digital.
Construímos estratégias focadas nas características do seu negócio, público, posicionamento e afins, sempre mantendo um contato direto com o cliente e buscando formas, em conjunto, de otimizar os resultados.
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